SOLUCIONES
Módulo de centro de contacto
La gran mayoría de las aseguradoras opera con un centro de atención al cliente con el fin de proveer apoyo y asesoramiento a los beneficiarios. Puede ser un valor agregado al servicio, aunque también es una operación muy costosa.Nuestra interfaz de centro de contacto es una herramienta web que suministra información de reclamos y transacciones. Puede incorporarse fácilmente a un centro de llamadas, y así mejorar el servicio y reducir costos.
Al tener acceso directo a la información en tiempo real, el personal del centro de atención al cliente está mejor preparado para facilitar soluciones y dar un apoyo eficaz a los clientes.
