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SOLUCIONES

Módulo de centro de contacto

La gran mayoría de las aseguradoras operan con un centro de atención al cliente con el fin de proveer apoyo y asesoramiento a los beneficiarios. Puede ser un valor agregado al servicio, aunque también es una operación muy costosa.

Nuestra interfaz de centro de contacto es una herramienta web que provee información de reclamos y transacciones. Puede incorporarse fácilmente a un centro de llamadas, y así mejorar el servicio y reducir costos.

Al tener acceso directo a la información en tiempo real, el personal del centro de atención al cliente está mejor preparado para proveer soluciones y un apoyo eficaz a los clientes.